Atendimento - SAC
Analista de Atendimento - SAC
Remuneração R$ 2.100.00 - CLT
Localização: Barueri/Alphaville.
Horário de trabalho: 6x1 - disponibilidade para os dois turnos 13:30h as 20h | 12:00h as 18:30
Modalidade de trabalho: Presencial
Principais atividades:
- Realizar atendimento multicanal aos consumidores por telefone, chat, e-mail e WhatsApp;
- Prestar informações sobre produtos, esclarecer dúvidas e orientar quanto à sua correta utilização;
- Identificar, analisar e tratar reclamações apresentadas pelos consumidores, buscando soluções adequadas;
- Realizar a abertura de protocolos de atendimento e acompanhar as demandas registradas;
- Efetuar o cadastro de consumidores no sistema, mantendo os dados sempre atualizados;
- Indicar assistências técnicas autorizadas, conforme necessidade do atendimento;
- Realizar consultas de ordens de serviço;
- Elaborar e enviar e-mails de resposta aos consumidores, assegurando clareza, objetividade e cordialidade na comunicação.
Benefícios:
Assistência Médica (Intermédica) – cobertura integral para o colaborador e seus dependentes (100% custeada pela empresa)
Assistência Odontológica (OdontoPrev)
Convênio Farmácia (Golden Farma)
Vale Alimentação ou Vale Refeição – R$ 41,00 por dia útil (sem desconto em folha)
Vale Transporte ou Vale Combustível (sem desconto de 6%)
Café da manhã na empresa
Seguro de Vida
Estacionamento com 50% de desconto
Gympass
Requisitos
Estudos
Sobre Kairos RH
A Kairós RH é uma boutique de consultoria especializada em soluções completas de Recursos Humanos, atuando com recrutamento e seleção, mão de obra temporária, terceirização, administração de pessoal, departamento pessoal e treinamento.
Nosso propósito é potencializar o valor do capital humano, conectando talentos às melhores oportunidades, com excelência na prestação de serviços, agilidade nos processos e foco em resultados.
Trabalhamos de forma próxima e estratégica, garantindo soluções eficientes tanto para empresas quanto para profissionais em busca de crescimento.